作者: admin

下载文件出现解压异常或者解压需要密码问题，是因为文件下载不完整导致的，本站文件无密码。请更换手机浏览器进行下载，不要使用QQ手机浏览器和百度手机极速版下载（因市面上浏览器很多，包括但不限于这两个手机浏览器）。可使用，搜狗，谷歌，UC，360，火狐等等手机浏览器试试。

作者: admin

QQ手机浏览器下载一个文件的时候不是直接本地下载，它通过腾讯文本服务进行下载，这个腾讯文本服务IP没有得到网站授权，网站授权的是用户登陆的本地IP。这个IP由于没有得到授权，不能完整下载到文件只有十几K，导致文件解压异常。

BUG测试解释详情请点：为什么QQ手机浏览器下载不完整解压异常。

作者: admin

（1）为什么不能注册，提示输入字符不够3个字符？
　　答：换一个浏览器就可以注册了。是浏览器字符输入问题。

（2）为什么登陆后，又自动登出了？为什么自动登陆密码出错？
　　答：自动登出是浏览器缓存问题，一般清理浏览器缓存就可以了，如果还不行，试试重启手机或者换个浏览器试试。自动登陆密码错误，一般删除自动登陆密码，重新输入密码就可以了，也可以是清理浏览器缓存再重新输入密码登录，或者换浏览器登录。

（3）为什么输入密码后点登陆密码会变长了？为什么点登陆没反应？
　　答：输入密码后点登陆密码变长是因为系统为了安全自动加密传输。登陆没有反应可能是网络问题，有时候网络波动导致登陆没反应跳转，点登陆后等一会然后刷新一下，应该会显示已经登陆，如果还是不行换换网络或者浏览器试试。

（4）我忘记密码或者账户，怎么办？注册邮箱（Email）可以登陆吗？
　　答：网站支持用户或注册邮箱（Email）登陆，在用户名登陆框傍边，下拉选择Email或者用户名登陆，忘记了注册用户名或者注册邮箱其中一个，可以用另外一个登陆进去。如果您记得注册邮箱和用户名但是忘记密码，请使用找回密码功能，自己重置一下密码。如果您注册邮箱和用户名都忘记，还有如果你忘记密码，需要重置密码，请联系客服QQ：965709621或者用注册账户的邮箱发送邮件到E-amil：[email protected]。客服不在请留言用户名和邮箱信息，收到会及时处理。

（5）百度极速版手机浏览器点击页面出现空白，卡着不能前进？
　　答：建议不用要百度极速版进行下载。这个问题是因为百度极速版手机版浏览器为了速度不支持多窗口浏览，省略了一些功能，导致功能不完整，不支持多窗口浏览器，所以用不了。百度极速版出现不能升级VIP，升级VIP请使用其他浏览器，推荐谷歌手机浏览器(chorme)。不过百度极速版还是可以下载的，长按着需要点开的链接（不要直接点，直接点会卡着不能前进），然后点击选项：打开，就可以打开或者下载了。

（6）手机浏览器下载文件出现解压异常，解压输入密码怎么办？
　　答：出现这两个问题是手机浏览器下载不完整导致，请更换浏览器进行下载，不要使用QQ手机浏览器和百度手机极速版下载（因市面上浏览器很多，包括但不限于这两个手机浏览器）。可使用，搜狗，谷歌，UC，360，火狐等等手机浏览器试试。

（7）如果出现所有（大部分）手机浏览器都下载不了，怎么办？
　　答：如果出现所有（大部分）手机浏览器都下载不了，请重启一下手机，再进行下载，一般就好了。

（8）部分手机浏览器都下载文件后出现文件名乱码问题？
　　答：手机用户下载文件后出现乱码问题，请更换一个浏览器进行下载，使用搜狗浏览器下载文件可以正常显示文件名。

（9）下载下来的文件为什么打开会乱码？
　　答：文件打开乱码，可能是您使用了错误的打开方式，电脑下载好，建议使用WinRar解压，360好压，2345压缩等等打开。手机下载使用QQ手机浏览打开（虽然它不能用来下载，但是可以用来解压和阅读），UC浏览器也可以解压，解压大师等等，还有其他手机应用市场下载的解压软件也可以。

（10）谷歌手机浏览器（Chrome）如何使用？
　　答：直接去应用市场下载一个谷歌手机浏览器（Chrome），点击手机浏览器，右上方三个点点-->设置-->搜索引擎-->选择百度-->搜索：龙凤互联。或者直接在地址栏输入www.nordfxs.com ，也可以输入baidu.com，然后搜索：龙凤互联。

（11）为什么我电脑使用迅雷下载不了文件？点开后一片空白？
　　答：电脑请不要使用迅雷下载，会出现权限问题，点开一片空白，导致迅雷下载不到，直接使用浏览器下载就好。取消迅雷下载步骤：点迅雷右上角-->设置中心-->取消相应的响应浏览器，就可以直接用浏览器下载了。

（12）为什么QQ手机浏览器下载文件解压异常，不能打开？
　　答：不要使用QQ手机浏览器下载，可能出现下载只有十几K，会出现下载不完整解压异常现象。推荐谷歌手机浏览器(Chorme)+QQ手机浏览器解压阅读（QQ手机浏览器虽然不能下载但是可以解压和阅读）。

（13）为什么直接传输到百度云盘或者微盘等出现文件不能打开？
　　答：因为百度云盘和微盘等没有获取到下载权限，它们下载文件不完整，导致解压出错。请先下载到本机，然后再选择文件导入到百度云盘和微盘等。

（14）VIP会员是按天数计算的吗？ 开通会员到期后会自动续费吗？
　　答：是的，VIP会员是按天数计算的，30天为一个月。 开通会员到期后是不会自动续费的。

（15）VIP服务支持哪些升级方式，支付后是即时开通VIP会员吗？
　　答：升级支持微信，支付宝，QQ钱包，PayPal（会按汇率折算支付），全球信用卡，全球借记卡。支付后是系统即时自动开通VIP会员的。 如果出现意外不能及时开通，请及时联系客服QQ：965709621，E-amil：[email protected]。客服不在请留言，收到会及时处理。

（16）如果所有支付方式我都不能使用，怎么样才能升级VIP会员？
　　答：联系客服QQ：965709621，E-amil：[email protected]，进行手动支付，手动开通VIP会员服务。

（17）修改密码是即时生效的吗？
　　答：是的，修改密码是即时生效，不需要邮箱验证，马上就可以用新密码登陆了。

（18）为什么电脑使用IE（edge）下载文件，文件名会乱码，还不能解压？
　　答：电脑IE浏览器兼容性问题导致，由于IE兼容性比较差，下载文件名会出现乱码现象，手动修改一下文件名，修改成比如：文件名.rar，这样的形式。或者把nordfxs.com添加到IE兼容性视图里面，IE右上角设置里面可以添加。

（19）为什么电脑使用IE（edge）浏览器点击马上支付没有显示二维码？
　　答：IE浏览器兼容性问题导致，由于IE兼容性比较差不能显示二维码，换一个浏览器进行支付升级吧。

（20）如果您遇到其他未列出问题，请及时联系客服帮助。
答：客服QQ：965709621，e-mail：[email protected]